Vendégtájékoztató

Nemzetközi használatra alkalmas adapter / dugalj a recepción kérhető.

A szálloda adatkezelési tájékoztatója a recepción, vagy a szálloda weboldalán tanulmányozható.

A szálloda Általános Szerződési Feltételeit kívánságra tanulmányozhatja a recepción vagy a szálloda weboldalán.

Az Ön biztonsága szállodánk számára a nyugodt pihenés mellett az egyik legfontosabb szempont. Biztonsági szolgálatunk 24 órában vigyáz az Ön és a szálloda biztonságára.

Együttműködésével kérjük, segítse munkájukat:

• szobája ablakát és ajtaját mindig tartsa zárva
• használja a szobában található egyénileg programozható széfet
• kérjük az erkély/terasz ajtaját zárva tartani
• ha elhagyott csomagot talál a szálloda területén, kérjük, jelezze azt a recepción
• tűz esetén kérjük, tanulmányozza a szoba ajtaján található menekülési útvonalat
• vigyázzon értéktárgyaira.

Vendégeink biztonsága érdekében a szálloda kamerával megfigyelt terület.

A szobában cipőápoló, a biztonsági szolgálatnál automata cipőtisztító- és fényező gép található.

Az érkezés napján a szobát 15:00 órától foglalhatja el.

A távozás napján kérjük a szobát 11:00 óráig szíveskedjen elhagyni! Amennyiben tovább kíván maradni, kérjük, forduljon a recepcióhoz.

A csomagok szállításához és tárolásához kérje a recepció segítségét. A szálloda nem vállal felelősséget a csomagokért.

Tájékoztatjuk, hogy a szálloda teljes területén, így a szobában és az erkélyen / teraszon történő dohányzás, valamint az elektromos cigaretta / vape használata tilos. Kérjük, hogy dohányozni kizárólag a szálloda kijelölt dohányzóhelyein szíveskedjen! A szabály megsértése esetén akár 60 000 Ft pótdíj kerülhet felszámításra.

A szálloda garázsában, illetve a bejárat előtti parkolóban a szállóvendégek részére díjmentesen áll rendelkezésre. A főbejárat előtti parkolóban található 1 db álló töltőoszlop, amely 2 darab Type2 csatlakozóval van ellátva, és akár 22kW töltési teljesítményre is képes. Garázsunk -1-es szintjén 2 darab fali töltőállomás található, összesen 4 darab Type2 csatlakozóval, amelyek akár 22kW töltési teljesítményre is képesek.
Bővebb információért kérjük, keresse fel a recepciót!

Amennyiben szállodai tartózkodása esetén bármit elvesztett, kérjük, forduljon a recepcióhoz. Ugyanígy a recepciót kérjük értesíteni, ha Ön talált valamit. Az erre vonatkozó eljárási szabályzatot az Általános Szerződési Feltételek tartalmazzák.

Kérjük, forduljon a recepcióhoz!

Telefonon keresztül történik, igényét kérjük, jelezze a recepción.

lásd Vitalium Medical Centre

Egészségközpontunk egynapos sebészeti ellátásra alkalmas steril műtővel bővült, mely lehetővé teszi helyi érzéstelenítés, valamint éber szedáció mellett az ambuláns és egynapos (max. 24 órás) sebészeti műtétek elvégzését. Az egynapos sebészeti ellátásban részesülő páciensek – a beavatkozás típusától függően – posztoperatív őrzőnkben, szakfelügyelet mellett lábadoznak.

Citrus Étterem:
Nyitvatartás:
büféreggeli:
hétfő – péntek: 7:00 – 10:00 óráig
hétvégén és ünnepnapokon: 7:00 – 11:00 óráig
ebéd (napi menü): 12:00 – 15:00 óráig
büfévacsora:
vasárnap – csütörtök: 17:30 – 21:00 óráig
péntek – szombat: 17:30 – 21:30 óráig
Az étteremben a vacsora alatt az alkalomhoz illő viselet kívánatos.
A nyitva tartási idő változhat.

Mandarin Bar & Café: Szezononként változó nyitva tartás.

Acapulco Grill & Lounge: Nyitva tartás: kizárólag a nyári időszakban: 11:00 – 18:00 óráig
A nyitva tartási idő változhat.

Amennyiben szkennelni vagy fénymásolni szeretne, kérjük, forduljon a recepcióhoz!

Vadonatúj, a régióban egyedülálló élménykonyha, – csapatépítő főzések, workshopok ideális helyszíne. Bővebb információ: corporate@europafit.hu

Vendégeink díjtalanul használhatják a hét minden napján 6:00 és 19:00 óra között. A terem az első szinten, a Roomli játszóbirodalommal szemben található. A termet a szobakártya nyitja. Kérjük, figyelmesen olvassa el a fitneszteremben található szabályzatot, és annak betartásával járuljon hozzá a kellemes és biztonságos használathoz.

A szálloda földszintjén található a Vitalium Health & Beauty részlegünkön. Bejelentkezés: személyesen vagy a 140-es melléken.

Megtalálható a szobában! Elutazáskor a fürdőköpenyt kérjük a szobában hagyni. A fürdőköpeny a szálloda tulajdona, így annak használata kizárólag a szálloda területén engedélyezett! A fürdőköpenyt a itt-tartózkodásuk alatt hetente egy alkalommal térítésmentesen cseréljük. Amennyiben gyakrabban szeretné, a fürdőköpeny extra cseréje: 1500 Ft/alkalom/köpeny. Ha fürdőköpeny cserét kér: Dobja le a földre!

Gyermeke részére a következőket igényelheti a recepción, illetve a Housekeepingen: gyermekágy, popsitörlő, éjjeli fény, babaőr, cumisüveg melegítő, fürdetőkád, pelenkázó, bili, fellépő, etetőszék.

Kérjük, a kívánt időpont előtt legalább 48 órával vegye fel a kapcsolatot recepciónkkal vagy rezervációs munkatársainkkal a +36 83 501 149 telefonszámon.

Lásd: Vitalium Health & Beauty

A gyógyulni vágyók kikapcsolódhatnak beltéri gyógyvizes medencénkben vagy választhatják vadonatúj kültéri, fedett gyógyvizes medencénket (32-33°C). Gyógymedencéink a hévízi gyógyvíz hatóanyagaival rendelkező, saját kútból nyert gyógyvízzel vannak feltöltve.
Beltéri gyógymedence nyitva tartás: naponta 8:00 – 19:00 óráig
Kültéri gyógymedence nyitva tartás: naponta 10:00 – 20:00 óráig

A nyitvatartási idő változhat!

Háziállatot térítés ellenében fogadunk, azonban a szálloda részlegein, illetve a szálloda kertjében nem tartózkodhatnak. Amennyiben kedvencét szobájában egyedül hagyja, kérjük használja a „A szobában vagyok!” kilincsakasztót! A speciális feltételeket a háziállat házirend és az Általános Szerződési Feltételek szabályozza.

Kényelme érdekében a Housekeepingnél kérhet extra méretű fürdőköpenyt, papucsot, szobai felszerelést, pl. extra párnát, takarót, széket a fürdőszobába, mosható ágyelőt, valamint gyermeke részére szobai eszközöket. Szobája tisztaságáról naponta gondoskodunk. Kérjük, ágyneműcsere kérését jelezze a recepción!

A földszinti szauna területén található. Ingyenesen igénybe vehető. Használatához, kérje az úszómesterek segítségét.

Kérjük, forduljon a vendégszolgálati irodához!

A szállodában gyermekjátszó áll rendelkezésre, ahol a gyermekek kizárólag szülői felügyelet mellett tartózkodhatnak.
A Roomli játszóbirodalomban társasjátékok, kreatív foglalkozások, beltéri játszóház, valamint egy modern GameRoom (PlayStation, Xbox, Nintendo Switch, VR és robotikai játékok) várják a gyerekeket és a családokat. Aktuális gyermekprogramjainkról érdeklődjön vendégszolgálati irodánkban.

Kerékpár (több generáció számára alkalmas) kölcsönzéséért kérjük, forduljon a recepcióhoz.

Kérjük, helyezze el ajtajára kívülről a „Kérem, ne zavarjanak!” feliratú táblát! Ha telefonhívásokat sem szeretne fogadni, kérjük, hívja a recepciót!

A szobák egyénileg szabályozható klímával felszereltek, egyéni ízlésének megfelelően állíthatja be a kívánt hőmérsékletet. Használatkor az ablakot és az erkélyajtót tartsa zárva.

Szállodánk modern, légkondicionált banketttermei ideálisak konferenciák, meetingek, tréningek, workshopok és magánrendezvények számára. A nagyobb terem akár 200 fő, a kisebb 60 fő kényelmes elhelyezését biztosítja. A szünetekben kávészünetek vagy teljes étkezések vehetők igénybe, míg FitKitchen élménykonyhánk tökéletes helyszín csapatépítő főzésekhez és gasztroworkshopokhoz.

Lásd: Vitalium Health & Beauty

A könyveket az I. emeleten, a lifttel szemben lévő polcon találja meg. Bővebb információért forduljon a vendégszolgálati irodához.

Kémiai, immunológiai, mikrobiológiai, molekuláris diagnosztikai és genetikai vizsgálataink akár beutaló és hosszú várakozás nélkül is igényelhetők. Orvosi beutaló nélkül, sorban állás és várakozás nélkül, előzetes időpont egyeztetés alapján, kellemes környezetben, gyors és kényelmes eredmény hozzáféréssel várják egészségügyi szakembereink. Vérvétel 7 éves kortól.

Kérjük forduljon a vendégszolgálati irodához.

A szálloda földszintjén található Vitalium Health & Beauty részlegünkön vehető igénybe.

A minibár feltöltésével kapcsolatban bővebb információt találhat a Minibár kártyán, amely az asztalon lévő mappában található.

A biztonsági szolgálatnál szállóvendégeink részére mobiltelefon töltési lehetőséget biztosítunk. A nyári időszakban Acapulco Grill & Lounge kültéri grillkertünkben is.

Mosni- és vasalnivalóját kérjük, tegye a szobában található tasakba, a megfelelően kitöltött nyomtatvány kíséretében, melyen további fontos információk szerepelnek. Mosás esetén tegye ki a szoba ajtajára „Mosást kérek!” kártyáját, vasalás esetén kérjük használja „Vasalást kérek!” kilincsakasztóját!

Kérjük, forduljon a recepcióhoz!

A szálloda 24 órán át őrzött , zárt mélygarázsa, illetve szálloda főépülete előtt lévő parkolóőrrel ellátott felszíni parkolóhelyek térítés ellenében használhatóak. Bővebb információért kérjük, hívja a recepciót!

Szállodánkban a következő párnatípusok állnak rendelkezésre: antiallergén, toll, szivacs valamint Billerbeck Corina 100% poliészter töltetű párna. Kérésre a Housekeeping biztosít extra párnát.

Recepció melletti női mellékhelységben, Acapulco Grill & Lounge női mellékhelységben.

Feladásra szánt leveleit a recepción adhatja le. Az Önnek érkező küldeményeket is a recepciótól kapja meg.

Amennyiben pótágyat vagy babaágyat szeretne, kérjük, hívja a recepciót, vagy a Housekeepinget.

Munkatársaink készséggel állnak rendelkezésére a nap 24 órájában.

Eltérő nagyságú, jól felszerelt, termeink a legmodernebb audiovizuális technikával és professzionális konferenciai eszközökkel felszereltek. FitKitchen, a régióban egyedülálló élménykonyha. Bővebb felvilágosításért forduljon a recepcióhoz.

Szállodánk rendelkezik a legsokszínűbb sportkínálattal Hévízen! Programokról, gyermekprogramokról, játékkölcsönzésről, kirándulásokról bővebb információt a vendégszolgálati iroda nyújt.

Egészségközpontunkban magánegészségügyi szakrendelések széles választékával várjuk szálló- és külsős vendégeinket. Bővebb információ: europafit.hu/egeszsegkozpont

Szaunavilágunk két emeleten várja vendégeit: a földszinten textiles finn szauna, infraszauna, sókamra, gőzkabin és herbárium, az emeleti Rene Sanariumban – amely naturista szaunarészleg – trópusi élményzuhany, finn szauna, gőzkabin, pihentető relaxációs tér került kialakításra.
A szaunalepedő nemcsak „öltözékként” szolgál, hanem arra való, hogy a szaunákban magunk és talpunk alá terítsük. Lepedőt kérjen az úszómesterektől! Gyermekek csak a földszinti szaunában, korlátozások mellett tartózkodhatnak!
Nyitva tartás:
vasárnap – csütörtök: 9:00 – 20:00 óráig
péntek – szombat: 9:00 – 21:00 óráig
A nyitvatartási idő változhat.

Kérjük, értéktárgyait a szobában található, egyénileg programozható széfben helyezze el! Olyan értéktárgyakért, amelyeket nem ezekben tart, a szálloda nem vállal felelősséget. A széf beállításához a használati utasítást a széf mellett találja. Probléma esetén kérjük, hívja a recepciót!

Fürdőköpeny, mappa, varrókészlet, cipőápoló eszköz, cipőkanál, ruhakefe, zuhanysapka. Fürdőszoba: hajszárító, papír kozmetikai kendő.

Naponta 7:00 – 21:00 óráig áll az Ön rendelkezésére. Az asztalra kihelyezett mappában megtalálja a szobaszerviz kártyát ételkínálatunkról. Rendeléshez, kérjük, hívja a 688-as melléket.

Reggelit 7:00 – 11:00 óráig szolgálunk fel, a nappali étlap 12:00 – 22:00 óráig érvényes.
Italrendelés: lásd Minibár!

Takarítással kapcsolatos ügyekben keresse a recepciót, vagy közvetlenül a Housekeepinget!

Taxirendeléshez kérjük, hívja a recepciót!

Részletes információt a szobamappában található tájékoztatón talál.

Részletes információt a szobamappában található tájékoztatón talál.

Kérjük, érdeklődjön a recepción!

A szálloda első emeletén kiscsoportos foglalkozásra alkalmas tornaszoba került kialakításra. Kérjük, tájékozódjon az ingyenes heti programok választékából, vagy keresse egyéni fizetős tornáinkat.

Amennyiben törölközőcserét szeretne, kérjük, dobja le a földre! A törölközőtartón hagyott törölköző azt jelenti: „Cserét nem kérek!” Uszodai törölköző: megérkezéskor a recepción átvett kártya ellenében jut hozzá. A kártyát az úszómesternek adja le. Távozáskor a törölköző ellenében visszakapja kártyáját.

Ismerje meg European fit Traveller törzsvendégprogramunkat, használja ki a tagsággal járó előnyöket! Erről a recepción, a vendégszolgálati irodában, vagy weboldalunkon tájékozódhat! (www.europafit.hu/torzsvendegprogram)

Kérjük, olvassa el figyelmesen az ajtajára kifüggesztett térképen a vészkijáratok helyét. A folyosón zölden világító táblák jelzik a vészkijáratokhoz vezető legrövidebb utat. Ha tüzet észlel, kérjük, hívja a recepciót a 126-os (vagy 128-as) melléken. Minden emeleten jól látható jelöléssel találhatók a tűzoltó készülékek. A lifteket ne használja! A tűzlépcsőn keresztül a földszintre és onnan az utcára juthat. Vészhelyzetben kövesse munkatársaink utasításait!

Transzferigényét kérjük jelezze a vendégszolgálati irodában.

Wellness világunkban 8 különböző beltéri és kültéri medence biztosítja a korlátlan wellness élményeket: beltéri élménymedence, pezsgőfürdő és gyermekpancsoló, beltéri és kültéri gyógyvizes medence és úszómedence, kültéri Acapulco családi élménymedence 270 m² vízfelülettel (nyáron).
Nyitva tartás:
vasárnap – csütörtök: 7:00 – 20:00 óráig
péntek – szombat: 7:00 – 21:00 óráig
A nyitvatartási idő változhat.

Termálmedence
Az uszoda területén található termál ülőmedence a szálloda saját termál kútjából nyert, minősített gyógyvízzel van feltöltve.

Beltéri termálmedence nyitva tartás: naponta 7:00 – 19:00
Kültéri termálmedence nyitva tartás: naponta 10:00 – 19:00

Kérjük, érdeklődjön a recepción!

A szekrényben bekészítve varrókészletet is talál.

Kérjük, érdeklődjön a recepción!

Kirándulásokról, animációs programokról, jegyértékesítésről, transzfer szolgáltatásról, valamint heti programajánlatokról érdeklődjön guest relations manager kollégánknál, irodájuk a recepciótól jobbra található.

A földszinten található SPA részlegünkön gyógyulhat, felfrissülhet, kényeztetheti magát. Árlistánkat megtalálja a szobában lévő információs mappában is vagy a földszinten található Vitalium Health & Beauty részlegünkön.
Bővebb információ és bejelentkezés: személyesen vagy a 140-es melléken.
Nyitva tartás:
hétfő – csütörtök: 8:00 – 16:00
péntek: 8:00 – 18:00
szombat: 8:00 – 18:00
vasárnap: 8:00 – 14:00
A nyitva tartási idő változhat.

Kozmetika: Kozmetológiai arc- és testkezelések professzionális mesterkozmetikumokkal. A földszinten található a Vitalium Health & Beauty részlegünkön.
Bejelentkezés: személyesen vagy a 140-es melléken.
Nyitva tartás:
hétfő – csütörtök: 9:00 – 16:00
péntek – szombat: 9:00 – 18:00
A nyitva tartási idő változhat.

A szálloda Egészségközpontjában található Laser Centre az ország elsőként nyitott többfunkciós orvosi lézerközpontja. Nőgyógyászati, kozmetológiai kezelések kiváló szakorvosok vezetésével. Bővebb információ és időpont egyeztetés: személyesen vagy a 190-es melléken.

Vitalium Medical Centre Egészségközpontunkban exkluzív környezetben, kibővült orvosi szolgáltatásokkal, széles körű orvosi szakrendelésekkel, ultrahang-diagnosztikával és egynapos sebészeti műtővel kínálunk teljes körű szolgáltatást az egészségükért aktívan tenni vágyó vendégek számára.
Kínálatunk folyamatosan bővül! Bővebb információ és időpont
egyeztetés: személyesen vagy a 190-es melléken.

Lepje meg kedvesét virágcsokorral! Kérjük, forduljon a recepcióhoz!

A szálloda egész területén ingyenesen használható, nyílt internet hálózattal rendelkezünk. Használatához jelszó nem szükséges.