Gästeinformation

Adapter / Steckdose für internationalen Einsatz kann angefordert werden.

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Hotels können Sie an der Rezeption oder auf der Website des Hotels lesen.

Bitte wenden Sie sich an die Rezeption.

8 verschiedene Außen- und Innenbecken sorgen für grenzenlose Wellness-Erlebnisse: Erlebnisbecken, Whirlpool und Kinderplanschbecken innen, Heilwasserbecken innen und außen und Schwimmbecken innen und außen, Acapulco Familien-Erlebnispool (im Sommer) mit 270 m² Wasseroberfläche außen.
Öffnungszeiten:
Sonntag bis Donnerstag: 07:00 bis 20:00 Uhr
Freitag bis Samstag: 07:00 bis 21:00 Uhr
Die Öffnungszeiten können variieren.

Sie können den Bademantel im Zimmer vorfinden! Bitte lassen Sie den Bademantel bei der Abreise im Zimmer. Der Bademantel ist Eigentum des Hotels, die Benutzung ist daher nur auf dem Hotelgelände erlaubt! Den Bademantel wechseln wir während Ihrem Aufenthalt einmal wöchentlich kostenlos. Möchten Sie ihn öfter gewechselt bekommen, kostet der Wechsel: 1500 HUF/Bademantel/Anlass.
Möchten Sie einen Wechsel, werfen Sie den Bademantel auf den Boden.

Bitte erkundigen Sie sich an der Rezeption.

Bitte platzieren Sie das „Bitte nicht stören“ Schild außen an Ihre Türklinke. Wenn Sie keine Anrufe entgegennehmen möchten, rufen Sie bitte an der Rezeption an!

Überraschen Sie Ihre(n) Liebste(n) mit einem Blumenstrauß! Bitte wenden Sie sich an die Rezeption!

Bitte lesen Sie die Lage der Notausgänge auf der Karte an Ihrer Tür sorgfältig durch. Grün leuchtende Schilder im Flur weisen auf den kürzesten Weg zu den Notausgängen hin. Wenn Sie einen Brand bemerken, rufen Sie bitte die Rezeption unter Durchwahl 126 (oder 128) an. Feuerlöscher sind auf jeder Etage deutlich gekennzeichnet. Die Aufzüge bitte nicht benutzen! Über die Feuerleiter kommt man ins Erdgeschoss und von dort auf die Straße. Folgen Sie im Notfall den Anweisungen unserer Mitarbeiter!

Bitte wenden Sie sich an das Gästebüro.

Die Bücher finden Sie im Regal gegenüber dem Aufzug im 1. Stock. Weitere Informationen erhalten Sie im Gästebüro.

Sie können das Zimmer am Anreisetag ab 15:00 Uhr belegen.

Wir bitten Sie das Zimmer am Abreisetag bis 11:00 Uhr zu verlassen! Wenn Sie länger bleiben möchten, wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

Öffnungszeiten:
Frühstücksbüffet:
Montag bis Freitag: 07:00 bis 10:00 Uhr
an Wochenenden und Feiertagen: 7:00 bis 11:00 Uhr
Mittagessen (Tagesmenü): 12:00 bis 15:00 Uhr
Abendbuffet:
Sonntag bis Donnerstag: 17:30 bis 21:00 Uhr
Freitag bis Samstag: 17:30 bis 21:30 Uhr
Im Restaurant ist beim Abendessen angemessene Kleidung
erwünscht. Die Öffnungszeiten können variieren.

Die Datenschutzrichtlinien des Hotels können an der Rezeption oder auf der Website des Hotels angesehen werden.

Unser Gesundheitszentrum bietet eine breite Palette an privatärztlichen Leistungen für unsere Hotelgäste und ambulanten Patienten. Mehr Informationen: europafit.hu/gesundheitszentrum

Um ein Fahrrad zu mieten (geeignet für alle Altersgruppen), wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

Detaillierte Informationen finden Sie in der Infomappe.

Brandneue Erlebnisküche, einzigartig in der Region – ein idealer Ort für Teambuilding-Kochen und Workshops. Weitere Informationen: corporate@europafit.hu

Unsere Gäste können den Fitnessraum an jedem Wochentag von 6:00 bis 20:30 Uhr kostenlos nutzen. Der Raum befindet sich auf der ersten Ebene gegenüber dem Roomli Spielhaus. Die Zimmerkarte öffnet den Raum!

Der Friseur befindet sich im Erdgeschoss des Hotels in unserer Vitalium Health & Beauty Abteilung. Terminvereinbarung: persönlich oder unter 140.

Für Ihr Kind können Sie an der Rezeption oder bei unserer Housekeeping Abteilung die folgenden Sachen anfragen: Badetuch, Nachtlicht, Babyphone, Fläschchenwärmer, Badewanne, Wickeltisch, Töpfchen, Trittstufe, Hochstuhl.

Fragen Sie unseren Guest Relations Manager nach Ausflügen, Animationsprogrammen, Ticketverkauf, Transferservices und wöchentlichen Programmangeboten. Ihr Büro befindet sich rechts von der Rezeption.

Siehe Vitalium Medical Centre

Bitte wenden Sie sich an das Gästebüro!

Im ersten Stock des Hotels befindet sich ein Gymnastikraum für kleine Gruppen. Bitte beachten Sie unsere Auswahl an kostenlosen Wochenprogrammen oder kontaktieren Sie uns für individuelle, kostenpflichtige Gymnastikstunden.

Beim Sicherheitsdienst stellen wir unseren Hotelgästen Handylademöglichkeiten zur Verfügung. In der Sommerzeit auch in unserem Outdoor-Grillgarten Acapulco Grill & Lounge.

Wenn Sie die Handtücher wechseln möchten, legen Sie diese bitte auf den Boden! Ein auf dem Handtuchhalter zurückgelassenes Handtuch bedeutet: „Ich verlange keinen Ersatz!“. Badetücher für den Pool: Sie erhalten eine Handtuchkarte bei der Ankunft an der Rezeption. Diese Karte können Sie bei den Bademeistern für ein Handtuch eintauschen. Bei der Abreise bekommen Sie die Handtuchkarte, falls Sie das Handtuch abgeben.

Haustiere sind gegen Gebühr erlaubt, jedoch nicht in den Abteilungen des Hotels oder im Hotelgarten. Wenn Sie Ihr Haustier alleine in Ihrem Zimmer lassen, verwenden Sie bitte den „Ich bin im Zimmer!“ Türknauf! Besondere Bedingungen unterliegen der Haustierrichtlinie und den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Für Ihren Komfort können Sie beim Housekeeping einen extragroßen Bademantel, Hausschuhe, Zimmerausstattung, z.B. zusätzliche Kissen, Decken, einen Stuhl im Bad und Zimmerausstattung für Ihr Kind anfordern. Ihr Zimmer wird täglich gereinigt. Bitte geben Sie an der Rezeption an, wenn Sie einen Wechsel der Bettwäsche möchten!

Diese Sauna liegt im Erdgeschoss und kann kostenlos benutzt werden. Bitten Sie den Bademeister um Hilfe bei der Verwendung.

Bitte kontaktieren Sie unsere Mitarbeiter 48 Stunden vor dem gewünschten Zeitpunkt!

Im Hotel steht ein Kinderspielraum zur Verfügung, in dem sich Kinder ausschließlich unter elterlicher Aufsicht aufhalten dürfen. Im Roomli erwarten Kinder und Familien Gesellschaftsspiele, kreative Aktivitäten, ein Indoor-Spielbereich sowie ein moderner GameRoom (PlayStation, Xbox, Nintendo Switch, VR- und Robotikspiele). Über unsere aktuellen Kinderprogramme informieren Sie sich bitte in unserem Gästebüro.

Folgende Kissenarten stehen in unserem Hotel zur Verfügung: Anti-Allergiker-, Feder-, Schaum- und Billerbeck-Corina-Kissen mit 100 % Polyesterfüllung. Der Reinigungsservice bietet auf Anfrage zusätzliche Kissen.

Die Räume sind mit einer individuell regulierbaren Klimaanlage ausgestattet, Sie können die gewünschte Temperatur ganz nach Ihrem individuellen Geschmack einstellen. Halten Sie während des Gebrauchs Fenster und Balkontür geschlossen.

siehe Veranstaltungen

Wenn Sie scannen oder kopieren möchten, wenden Sie sich bitte an die Rezeption. Bitte kontaktieren Sie unsere Mitarbeiter 24 Stunden vor dem gewünschten Zeitpunkt!

Kosmetische Gesichts- und Körperbehandlungen mit professionellen Kosmetika. Im Erdgeschoss in unserer Vitalium Health & Beauty Abteilung.
Anmeldung: persönlich oder unter 140.
Öffnungszeiten:
Montag bis Donnerstag: 9:00 bis 16:00 Uhr
Freitag bis Samstag: 9:00 bis 18:00 Uhr
Die Öffnungszeiten können variieren.

Die chemischen, immunologischen, mikrobiologischen, molekulardiagnostischen und genetischen Untersuchungen können sogar ohne Überweisung und lange Wartezeiten durchgeführt werden. Ohne ärztliche Überweisung, ohne Anstehen und Warten, aufgrund einer vorherigen Terminvereinbarung, werden unsere medizinischen Fachkräfte Sie in angenehmer Umgebung mit schnellem und bequemem Zugang zu den Ergebnissen empfangen. Blutentnahme ist ab 7 Jahren möglich.

Für Hotelgäste bieten wir kostenlose Lademöglichkeiten sowohl in der Hotelgarage als auch auf dem Parkplatz vor dem Eingang. Auf dem Parkplatz vor dem Haupteingang befindet sich eine Ladestation mit zwei Type-2-Anschlüssen, die eine Ladeleistung von bis zu 22 kW bietet. Auf der Ebene -1 unserer Garage befinden sich zwei Wandladestationen mit insgesamt vier Type-2-Anschlüssen, die jeweils eine Ladeleistung von bis zu 22 kW erbringen können. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an die Rezeption!

Citrus Restaurant
Öffnungszeiten:
Frühstücksbüffet:
Montag bis Freitag: 07:00 bis 10:00 Uhr
an Wochenenden und Feiertagen: 7:00 bis 11:00
Mittagessen (Tagesmenü): 12:00 bis 15:00
Abendbuffet:
Sonntag bis Donnerstag: 17:30 bis 21:00 Uhr
Freitag bis Samstag: 17:30 bis 21:30 Uhr
Im Restaurant ist beim Abendessen angemessene Kleidung erwünscht. Die Öffnungszeiten können variieren.

Mandarin Bar & Café
Öffnungszeiten variieren von Saison zu Saison.

Acapulco Grill & Lounge
Öffnungszeiten: nur im Sommer: 11:00 bis 18:00 (Öffnungszeiten können abweichen).

Massagen können in der Vitalium Health & Beauty im Erdgeschoss des Hotels gebucht werden.

Weitere Informationen unter: Vitalium Heath & Beauty

Weitere Informationen zum Auffüllen der Minibar finden Sie auf der Minibar-Karte im Ordner auf Ihrem Tisch.

Bitte erkundigen Sie sich an der Rezeption.

Im Schrank finden Sie auch ein Nähset.

Das Paket wird an die Rezeption transportiert und aufbewahrt. Das Hotel ist für das Paket nicht verantwortlich.

Die Tiefgaragenplätze, die 24 Stunden am Tag bewacht sind, und die Parkplätze vor dem Hotel können gegen eine Gebühr benutzt werden. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

Sie können Ihre Briefe an der Rezeption abgeben. Sie erhalten Ihre Post auch an der Rezeption.

Bademantel, Ordner, Nähzeug, Schuhpflegemittel, Schuhlöffel, Kleiderbürste, Duschhaube. Badezimmer: Haartrockner, Kosmetiktücher.

Bitte wenden Sie sich an die Rezeption!

Für Reinigungsangelegenheiten wenden Sie sich direkt an die Rezeption oder die Housekeeping Abteilung!

Unsere Mitarbeiter stehen 24 Stunden am Tag bereit für Sie.

Unsere Saunawelt erwartet ihre Gäste auf zwei Etagen: im Erdgeschoss eine textile finnische Sauna, eine Infrarotkabine, eine Salzkammer, eine Dampfkabine und ein Herbarium, im Obergeschoss das ReneSanarium – eine FKK Saunalandschaft – tropische Erlebnisdusche, finnische Sauna, Dampfkabine, entspannender Ruhebereich. Das Saunatuch dient nicht als „Outfit“, sondern zum Unterlegen unter sich und seinen Füßen. Bitten Sie um ein Laken von den Bademeistern! Kinder sind nur in der unteren Sauna mit Einschränkungen erlaubt!
Öffnungszeiten:
Sonntag bis Donnerstag: 09:00 bis 20:00 Uhr
Freitag bis Samstag: 09:00 bis 21:00 Uhr
Öffnungszeiten können variieren.

– Ihre Sicherheit ist neben einer ruhigen Erholung einer der wichtigsten Aspekte unseres Hotels. Unser Sicherheitsdienst kümmert sich rund um die Uhr um die Sicherheit von Ihnen und dem Hotel. Bitte helfen Sie ihnen bei der Zusammenarbeit:

• Halten Sie Zimmerfenster und -tür immer geschlossen
• Nutzen Sie den individuell programmierbaren Safe im Zimmer
• Bitte Balkon-/Terrassentür geschlossen halten
• Sollten Sie im Hotelbereich ein zurückgelassenes Paket finden, geben Sie dies bitte an der Rezeption ab
• Im Brandfall beachten Sie bitte den Fluchtweg an der Zimmertür
• Passen Sie auf Ihre Wertsachen auf. Zur Sicherheit unserer Gäste ist in unserem Hotel ein Kameraüberwachungssystem installiert.

Unser Hotel hat das vielfältigste Sportangebot in Hévíz! Über Programme, Kinderprogramme, Spieleverleih, Ausflüge und weitere Informationen wenden Sie sich bitte an das Gästebüro. die Für weitere Informationen zu Ausflügen wenden Sie sich bitte an das Gästebüro.

Es gibt produkte zur Schuhreinigung im Zimmer und eine automatische Schuhputz- und Poliermaschine beim Sicherheitsdients.

Wir informieren Sie, dass im gesamten Hotel – einschließlich der Zimmer und Balkone / Terrassen – das Rauchen sowie die Nutzung von E-Zigaretten / Vapes verboten ist. Rauchen ist ausschließlich in den dafür vorgesehenen Bereichen gestattet. Bei Verstoß kann eine Strafgebühr von bis zu 60 000 HUF erhoben werden.

Unser Gesundheitszentrum wurde durch einen für tageschirurgische Behandlungen geeigneten sterilen OP-Saal ergänzt, welcher ermöglicht, unter lokaler Betäubung sowie Wachsedierung ambulante (max. 24-stündige) chirurgische Operationen durchzuführen. Die Patienten, die eine tageschirurgische Behandlung in Anspruch nehmen – abhängig von der Art des Eingriffes – können sich in unserem postoperativen Bereich unter fachlicher Aufsicht erholen.

Um ein Taxi zu bestellen, rufen Sie bitte die Rezeption an!

Detaillierte Informationen finden Sie in der Infomappe.

Das Thermalbecken im Schwimmbad ist mit zertifiziertem
Heilwasser aus dem hauseigenen Thermalbrunnen gefüllt.
Öffnungszeiten des Innen-Thermalbeckens:
täglich 7:00–19:00 Uhr
Öffnungszeiten des Außen-Thermalbeckens:
täglich 10:00–19:00 Uhr
Die Öffnungszeiten können variieren.

Bitte geben Sie Ihren Transferwunsch im Gästebüro an.

Bitte deponieren Sie Ihre Wertsachen im Tresor im Zimmer. Das Hotel haftet nicht für Wertsachen, die nicht darin aufbewahrt werden. Um den Tresor einzurichten, beachten Sie die Bedienungsanleitung neben dem Tresor. Bei Problemen rufen Sie bitte die Rezeption an!

Lernen Sie unser Treueprogramm kennen und nutzen Sie die Vorteile einer Mitgliedschaft! Diese erfahren Sie an der Rezeption, im Gästebüro oder auf unserer Website!

Unsere gut ausgestatteten, miteinander verbundenen Räume in unterschiedlichen Größen sind mit modernster audiovisueller Technik und professioneller Konferenztechnik ausgestattet. Kontaktieren Sie die Rezeption für weitere Informationen.

Sollten Sie während Ihres Aufenthalts im Hotel etwas verloren haben, wenden Sie sich bitte an die Rezeption. Bitte informieren Sie auch die Rezeption, wenn Sie etwas finden. Die entsprechenden Geschäftsordnungen sind in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten.

In unserer SPA-Abteilung im Erdgeschoss können Sie sich erholen, erfrischen und verwöhnen lassen. Unsere Preisliste finden Sie in unserer Vitalium Health & Beauty Abteilung im Erdgeschoss. Weitere Informationen und Checkin:
persönlich oder unter 140.
Öffnungszeiten:
Montag bis Donnerstag: 08:00 bis 16:00 Uhr
Freitag: 08:00 bis 18:00 Uhr
Samstag: 08:00 bis 18:00 Uhr
Sonntag: 08:00 bis 14:00 Uhr
Die Öffnungszeiten können variieren.

Das Laserzentrum im ersten Stock ist das erste multifunktionale Laserzentrum des Landes. Gynäkologische und kosmetische Behandlungen unter der Leitung von exzellenten Spezialisten. Weitere Informationen und Terminvereinbarung: persönlich oder unter 190.

Unser Vitalium Medical Centre bietet in exklusiver Umgebung ein umfassendes Leistungsangebot mit erweiterten medizinischen Dienstleistungen, einem breiten Spektrum an Facharztsprechstunden, Ultraschalldiagnostik sowie einer Tagesklinik für Gäste, die aktiv etwas für ihre Gesundheit tun möchten. Unser Leistungsangebot wird kontinuierlich erweitert. Weitere Informationen und Terminvereinbarung: persönlich oder unter 190.

Bitte legen Sie Ihre Wäsche in die Tasche, die im Zimmerschrank vorhanden ist, zusammen mit einem ordnungsgemäß ausgefüllten Formular, das zusätzliche wichtige Informationen enthält. Bei waschen verwenden Sie die „Bitte waschen!“ Karte, bei bügeln verwenden Sie bitte den „Bitte bügeln!“ Türknauf! Auf Anfrage stellen wir Ihnen ein Bügeleisen und ein Bügelbrett in Ihr Zimmer.

Dies erfolgt telefonisch, bitte geben Sie Ihren Bedarf an der Rezeption an.

In der Damentoilette neben der Rezeption und in der Damentoilette von Acapulco Grill & Lounge.

Das Hotel verfügt über ein kostenloses, offenes Internet- Netzwerk im gesamten Hotel. Für die Benutzung ist kein Passwort erforderlich.

Bitte erkundigen Sie sich an der Rezeption.

Der Zimmerservice steht Ihnen täglich von 07:00 bis 21:00 Uhr zur Verfügung. In der Mappe auf dem Tisch finden Sie die Roomservice-Karte zu unserem Speisenangebot. Um zu bestellen, rufen Sie bitte die Durchwahl 688 an. Das Frühstück wird von 07:00 bis 11:00 Uhr serviert und das Tagesmenü ist von 12:00 bis 22:00 Uhr gültig.
Getränke bestellen: siehe Minibar!

Wenn Sie ein Zustell- oder Babybett benötigen, rufen Sie bitte die Rezeption oder die Housekeeping Abteilung an.